PhDr. Gabriela Pecićová, IČO 71504770, místem podnikání 130 00 Praha – Žižkov, Řehořova 973/7, provozující kamenný obchod s názvem Praguekabinet, na adrese 110 00 Praha 1, Platnéřská 13 a zároveň Internetový obchod www.praguekabinet.com (dále též jen „Praguekabinet") tímto zveřejňuje své obchodní podmínky (dále také „OP"), které platí pro smluvní strany kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím Internetového obchodu – e-shopu na stránkách www.praguekabinet.com (dále jen „Stránky").
Tyto OP se přiměřeně použijí i pro nákup zboží v prodejně Praguekabinet, odpovídá-li tomu povaha vztahu, a to zejména pro úpravu odpovědnosti za vady a reklamací.
Kupující potvrzením své objednávky či nákupem v obchodě akceptuje tyto OP Praguekabinet pro úpravu vzájemných práv a povinností stran ve vztahu vyplývajícím z prodeje Zboží Praguekabinet. Tyto OP jsou pro kupujícího a Praguekabinet závazné, pokud případně není v uzavřené smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Tyto OP ve svém aktuálním znění tvoří součást kupní smlouvy. Práva a povinnosti těmito OP výslovně neupravená se řídí ustanoveními obecně závazných právních předpisů, zejména občanským zákoníkem v platném znění.
Praguekabinet tímto informuje kupujícího a kupující potvrzením objednávky stvrzuje, že byl a je Praguekabinet informován o následujícím: (i) o totožnosti Praguekabinet, jakožto prodávajícího, kterým je PhDr. Gabriela Pecićová, IČO 71504770, místem podnikání 130 00 Praha – Žižkov, Řehořova 973/7. Telefonní čísla, adresa pro doručování elektronické pošty a další kontaktní údaje jsou uvedeny na Stránkách v odkazu Kontakty, a to včetně používaného bankovního spojení Praguekabinet,
(ii) o tom, že Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, kdy za spotřebitele se ve smyslu OP považuje každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Praguekabinet. Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele je považován mj. pro účely ochrany spotřebitele také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Podnikatelem se pro účely OP rozumí ten, kdo jedná v souladu s předchozí větou v rámci své podnikatelské činnosti. Uvede-li Kupující v objednávce své identifikační číslo, pak bere na vědomí, že pro něj platí pravidla uvedená v OP pro podnikatele;
(iii) o označení zboží nabízeného Praguekabinet k prodeji (dále jen „Zboží") a popis jeho hlavních vlastností je vždy uveden na Stránkách jednotlivě u každého nabízeného Zboží, popřípadě odkazem – prolinkem na další internetové stránky (výrobce /distributora apod.),
(iv) o ceně Zboží, případně způsobu jejího výpočtu včetně všech daní a poplatků tak, že cena je vždy uvedena u jednotlivého Zboží nabízeného k prodeji a tato cena je vždy konečná včetně DPH,
(v) o způsobu platby včetně případné povinnosti hradit zálohy tak, že tyto jsou vždy uvedeny (případně s možností výběru kupujícího) u jednotlivého Zboží, volba z nabízených způsobů platby za Zboží je na kupujícím a zvolený způsob platby již následně nelze bez souhlasu Praguekabinet měnit,
(vi) o způsobu dodání Zboží tak, že způsob dodání je vždy uveden (případně s možností výběru kupujícího) u jednotlivého Zboží, volba z nabízených způsobů je na kupujícím a zvolený způsob dodání již následně nelze bez souhlasu Praguekabinet měnit,
(vii) o nákladech na dodání Zboží tak, že tyto jsou vždy uvedeny u způsobu dodání Zboží, volbou způsobu dodání Zboží kupující zároveň volí a souhlasí s uvedenými náklady, jež musí uhradit za doručení Zboží,
(viii) o údajích o právech vznikajících z vadného plnění a dalších podmínkách pro uplatňování těchto práv, jak jsou uvedeny dále v těchto OP,
(ix) o tom, že Praguekabinet uchovává v digitální a chráněné podobě obsah objednávek vedoucích k uzavření kupní smlouvy s kupujícím, a to včetně kupujícím sdělených osobních a dalších údajů a pro jejich ochranu používá aktuální technická opatření odpovídající aktuálně používaným obvyklým technickým systémům a zabezpečením; kupující je oprávněn kdykoliv požádat o sdělení aktuálně používaných technických prostředků a Praguekabinet tyto kupujícímu na dotaz sdělí v rozsahu dostatečném pro informovanost kupujícího a neohrožujícím obchodní tajemství a jinou důvěrnost informací Praguekabinet,
(x) o tom, že digitální obsah objednávek a dalších případných údajů uchovávaný Praguekabinet je slučitelný (a použitelný) s běžně aktuálně používaným hardwarem, tj. osobními počítači na platformách PC a Mac společnosti Apple, a softwarem – běžně používanými kancelářskými systémy, tj. zejména kancelářský balík Microsoft Office – aktuálně používaný (zejména formát word, excel atd.), Acrobat reader (zejména formát PDF), běžné internetové formáty (formát html). Praguekabinet v souladu s příslušnými právními předpisy výše uvedené formáty a názvy sděluje ve snaze srozumitelného sdělení v běžně používané formě,
(xi) o nákladech na prostředky komunikace na dálku tak, že s užitím Stránek nejsou spojeny žádné další náklady, poplatky apod., s výjimkou nezbytných nákladů na internetové připojení, které si hradí kupující v závislosti na jím využívané služby internetového připojení,
(xii) o možnosti odstoupení tak, že kupující spotřebitel, má právo od smlouvy odstoupit (není-li níže uvedeno jinak), ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o kupní smlouvu, ode dne převzetí: a) zboží; b) posledního kusu zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně; c) poslední položky nebo části dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí; nebo d) první dodávky zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu; přičemž toto odstoupení může provést jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným osobně v prodejně Praguekabinet, prostřednictvím telefonátu, korespondenčně na adresu sídla Praguekabinet nebo zaslaným na e-mailovou adresu Praguekabinet, příp. registrovaný uživatel může využít formulář pro odstoupení od smlouvy na stránkách Praguekabinet. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy: a) o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Praguekabinet před uzavřením smlouvy poučil spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy; b) o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Praguekabinet a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy; c) o dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla ujednána v době uzavření smlouvy s tím, že dodání je možné uskutečnit až po uplynutí třiceti dnů a jejichž skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu nezávislých na vůli Praguekabinet; d) o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám; e) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím; f) o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby; g) o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil (např. svíčky, obličejové masky (roušky) apod.); h) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil; i) o dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání; j) o ubytování, přepravě zboží, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období; k) uzavírané na základě veřejné dražby podle jiného zákona, které může být spotřebitel fyzicky přítomen; nebo l) o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a Praguekabinet mu poskytl příslušené potvrzení,
(xiii) o tom, že kupující je oprávněn zaslat Praguekabinet stížnosti jakoukoliv formou a v jakékoliv věci a Praguekabinet se jimi bude zabývat a učiní vše, aby je vyřídil; kupující se dále může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru, kterým je (a) Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) - pro ochranu spotřebitele, (b) živnostenské úřady (www.statnisprava.cz) - dozor nad dodržováním povinností oblasti obchodu a služeb, (c) Úřad na ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) - ochrana osobních údajů, (d) mimosoudní řešení sporů – zejména na https://adr.coi.cz/cs.; v případě, že strany nedohodnou na smírném vyřešení jejich sporů, může se kterákoli z nich obrátit na příslušný soud,
(xiv) o tom, že objednávka bude u něho elektronicky uložena a umožní k ní na vyžádání kupujícímu přístup,
(xv) o tom, že objednávka a další kroky vedoucí k uzavření kupní smlouvy a Stránky takové jsou v českém jazyce,
(xvi) o tom, že k uzavření kupní smlouvy dochází objednáním Zboží prostřednictvím Stránek, tj. vyplněním nezbytných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzením objednávky,
(xvii) o tom, že v případě zjištění chyb vzniklých při zadávání dat před potvrzením objednávky kupujícím je možné tyto opravit, a to stejným způsobem, jakým byly chybné údaje zadány,
(xviii) o tom, že Praguekabinet na Stránkách zveřejní kodexy chování, které jsou pro něj závazné nebo které dobrovolně dodržuje; v případě že Stránky kodex chování neobsahují, není zatím žádný kodex chování pro Praguekabinet závazný,
(xix) o tom, že v případě předobjednávky zboží kupujícím je cena takového zboží pouze předběžná. Výsledná cena zboží se tak může lišit. O změně ceny bude Praguekabinet kupujícího informovat. Kupní cena zboží bude stanovena až po naskladnění zboží Praguekabinet. Případný rozdíl mezi uhrazenou odhadovanou cenou a kupní cenou bude vrácen, nebo kupujícím doplacen před dodáním zboží, pokud se kupující nerozhodne předobjednávku zrušit. Praguekabinet si u zboží, které lze předobjednat, vyhrazuje právo změnit termín dodání. V případě podstatné změny termínu dodání (tj. 14 dní) má kupující právo od smlouvy odstoupit. Změní-li se okolnosti, z nichž Praguekabinet vycházel v okamžiku předobjednání zboží kupujícím do té míry, že nebude možné rozumně požadovat po Praguekabinet, aby byl předobjednávkou vázán, má Praguekabinet právo předobjednávku zrušit bez dalšího a následně o tom informovat kupujícího.
(xx) o tom, že kupující je oprávněn si stáhnout ze Stránek vedle odeslané objednávky i tyto OP v textové podobě. Pokud se některé ustanovení těchto OP odchyluje od zákonné úpravy ochrany spotřebitele, nepřihlíží se k němu. To platí i v případě, že se kupující vzdá zvláštního práva, které mu zákon poskytuje.
III.1. Kupující má prostřednictvím e-shopu na Stránkách možnost koupit Zboží nabízené Praguekabinet a uzavřít s Praguekabinet kupní smlouvu (dále také „Smlouva").
III.2. Nákup Zboží prostřednictvím Stránek je Praguekabinet nabízen v rámci jeho maloobchodní činnosti a není určen pro prodej Zboží za účelem jeho dalšího prodeje v rámci podnikatelské činnosti kupujícího. Kupující podnikatel nemá právo dodané Zboží dále prodávat.
III.3. K uzavření Smlouvy mezi Praguekabinet a kupujícím dochází odesláním objednávky ze strany kupujícího prostřednictvím vyplněného objednávkového formuláře a jejím potvrzením ze strany Praguekabinet.
III.4. V odůvodněných případech, zejména při pochybnostech o správnosti či vážnosti objednávky, je Praguekabinet oprávněn požádat kupujícího o autorizaci odeslané objednávky. Odmítne-li kupující objednávku autorizovat nebo bude nekontaktní, považuje se objednávka za neprovedenou.
III.5. Praguekabinet umožňuje v odůvodněných případech také uzavření Smlouvy prostřednictvím jiných prostředků komunikace na dálku, než prostřednictvím Stránek. V takovém případě dochází k uzavření Smlouvy až okamžikem, kdy se Praguekabinet s kupujícím dohodnou o všech jejích podstatných náležitostech.
III.6. Za správnost a realizovatelnost objednávky odpovídá kupující. Praguekabinet neodpovídá za to, že kupující neobdrží objednané Zboží, pokud je doručovatel vydá na kupujícím uvedené doručovací adrese jiné osobě, nebo na takové adrese jiná osoba doručení Zboží odmítne. Náklady opětovné doručení Zboží nese v takovém případě kupující.
III.7. Praguekabinet je oprávněn používat technické prostředky zabraňující robotickému vyplnění objednávkového formuláře.
III.8. Objedná-li kupující Zboží, které již při zpracování jeho objednávky nebude u Praguekabinet skladem, Praguekabinet o tom, kupujícího neprodleně zpraví a nedojde-li k jiné dohodě, vrátí mu zaplacenou cenu Zboží.
III.9. Kupující má možnost svoji objednávku před dodáním Zboží stornovat telefonicky na čísle +420 212 241 410 v našich pracovních dnech od 11:00 do 18:00, nebo elektronicky na adrese info@praguekabinet.com. Storno objednávky se považuje za odstoupení od kupní smlouvy.
IV.1. Kupní smlouvou se Praguekabinet zavazuje, že kupujícímu odevzdá Zboží a umožní mu nabýt vlastnické právo k němu, a kupující se zavazuje, že Zboží převezme a zaplatí Praguekabinet kupní cenu.
IV.2. Praguekabinet odevzdá kupujícímu Zboží, jakož i doklady, které se ke Zboží vztahují, a umožní kupujícímu nabýt vlastnického práva ke Zboží v souladu se smlouvou.
IV.3. Praguekabinet splní povinnost odevzdat Zboží kupujícímu, umožní-li mu nakládat se Zbožím v místě plnění a včas mu to oznámí.
IV.4. Má-li Praguekabinet Zboží odeslat, odevzdá Zboží kupujícímu (podnikateli) předáním prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího a umožní kupujícímu uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči dopravci.
IV.5. Praguekabinet odevzdá kupujícímu předmět koupě v ujednaném množství, jakosti a provedení.
IV.6. Není-li ujednáno, jak má být Zboží zabaleno, zabalí Praguekabinet Zboží podle zvyklostí; nejsou-li, pak způsobem potřebným pro uchování Zboží a jeho ochranu. Stejným způsobem opatří Praguekabinet Zboží pro přepravu. Převezme-li kupující od doručovatele Zboží s porušeným obalem, vyloučí tím Praguekabinet z odpovědnosti za újmu, která mu tím vznikne.
V.1. Kupní ceny Zboží uvedené na Stránkách jsou platné v okamžiku vzniku Smlouvy, jsou konečné a obsahují DPH v aktuálně platné sazbě.
V.2. Kupující je povinen uhradit kupní cenu jím zvoleným způsobem, a to včetně ceny za jím zvolený způsob doručení Zboží a ceny za zvolený způsob platby.
V.3. Kupní cena se považuje za zaplacenou s ohledem na výběr způsobu placení teprve jejím připsáním na účet Praguekabinet.
V.4. Kupující bere na vědomí, že mohou nastat případy, kdy nedojde k uzavření smlouvy mezi Praguekabinet a kupujícím, a to zejména v případě, kdy kupující objedná Zboží za cenu zveřejněnou omylem v důsledku chyby. Praguekabinet je v takovémto případě oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, a to i poté, co kupující obdržel e-mail potvrzující jeho objednávku, o čemž Praguekabinet informuje kupujícího. Příklady, kdy může dojít k chybně zveřejněné ceně jsou např. a) cena Zboží je na první pohled nesprávná (např. nezohledňuje nákupní cenu); b) u ceny Zboží přebývá nebo chybí jedna či více cifer; c) sleva na Zboží přesahuje 50 %, aniž by Zboží bylo součástí zvláštní marketingové kampaně či výprodejové akce označené speciálním symbolem.
V.5. Praguekabinet si vyhrazuje právo prohlásit kupní smlouvu za neplatně uzavřenou, pokud došlo ke zneužití osobních údajů, zneužití platební karty apod., nebo z důvodu zásahu správního či soudního orgánu, o takovémto postupu bude kupující informován.
V.6. V případě, že kupující nakupuje zboží ze země mimo Evropský hospodářský prostor, zboží může při převzetí podléhat clu a daním, za jejichž úhradu zodpovídá kupující.
VI.1 Uzavřením Smlouvy, jejímž předmětem je jediný originál autorského díla ve smyslu ustanovení § 2 odst. 1 zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů (dále též „autorský zákon" a „dílo"), Praguekabinet poskytuje kupujícímu výhradní licenci ve smyslu ustanovení § 2371 občanského zákoníku k soukromému užití díla a vystavení díla v soukromých prostorech kupujícího. Praguekabinet neposkytuje kupujícímu jiná licenční oprávnění, ledaže se Praguekabinet a kupující písemně dohodnou jinak. Licence je bezúplatná a zejména neopravňuje kupujícího k jakémukoliv rozmnožení díla ve smyslu ustanovení § 13 autorského zákona.
VI.2 Pokud (i) je dílo dále prodáváno za kupní cenu, která činí 1 500 EUR a více, (ii) takového prodeje se účastní provozovatel galerie, dražebník nebo jiná osoba, která soustavně obchoduje s uměleckými díly (ať jakožto kupující, prodávající nebo zprostředkovatel) a (iii) jsou splněny zbývající podmínky ustanovení § 24 autorského zákona, kupující tímto bere na vědomí, že autor díla má nárok na odměnu dle ustanovení § 24 autorského zákona ve spojení s přílohou č. 1 autorského zákona.
VI.3 Pro účely článku VI.2 těchto OP se dílem rozumí výtvarné dílo, zejména obraz, kresba, malba, koláž, socha, rytina, litografie či jiná grafika, fotografie, tapiserie, keramika, sklo a autorský šperk, a to za předpokladu, že jsou zhotoveny samotným autorem nebo jde o rozmnoženiny, které se považují za originál uměleckého díla. Rozmnoženinami, které se považují za originál uměleckého díla, jsou takové rozmnoženiny, které byly zhotoveny v omezeném počtu samotným autorem nebo pod jeho vedením a jsou očíslovány, podepsány nebo autorem jinak řádně prohlášeny za pravé. Právo na odměnu podle článku VI.2 těchto OP se nevztahuje na díla architektonická vyjádřená stavbou, díla užitého umění, nesplňují-li znaky originálu uměleckého díla, a rukopisy skladatelů a spisovatelů.
VII.1. Praguekabinet expeduje Zboží zpravidla následující pracovní den po uzavření Smlouvy.
VII.2. Lhůtu pro expedici může Praguekabinet přiměřeně k okolnostem prodloužit, jestliže je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi jím nezaviněnými.
VII.3. Nemůže-li Praguekabinet expedovat Zboží včas, oznámí tuto skutečnost bez zbytečného odkladu kupujícímu.
VII.4. V případě vyzvednutí objednávky, jež byla uhrazena předem může Praguekabinet požadovat předložení identifikačního průkazu (OP nebo cestovní pas), a to za účelem předcházení vzniku škod a zamezení legalizace výnosů pocházející z trestné činnosti. Bez předložení některého z těchto dokladů může Praguekabinet odmítnout Zboží vydat. Toto oprávnění vyplývá s ust. § 2900 občanského zákoníku, které stanoví povinnost prevence a obezřetnosti.
VII.5. Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce.
VII.6 V rozsahu dovoleném právními předpisy Praguekabinet neodpovídá kupujícímu za zdržení při doručování zboží nebo za poškození zboží způsobené dopravcem, vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými Praguekabinet.
VIII.1. Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí ve vlastnictví Praguekabinet, avšak nebezpečí škody na věci přechází převzetím zboží kupujícím.
VIII.2. Fakturační údaje kupujícího nelze měnit zpětně po odeslání objednávky.
VIII.3. Praguekabinet si vyhrazuje právo nabídnout kupujícímu pouze vybrané způsoby platby dle vlastního uvážení, kterými jsou platba hotově/kartou na prodejně či kartou online.
VIII.4. Podle zákona o evidenci tržeb je Praguekabinet povinen vystavit kupujícímu účtenku a zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
IX.1. Objednávky přes internetový obchod Praguekabinet je možné uskutečňovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
IX.2. V případě výpadku informačního systému nebo zásahu vyšší moci nenese Praguekabinet odpovědnost za nedodržení provozní doby.
X.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o kupní smlouvu, ode dne převzetí: a) zboží; b) posledního kusu zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně; c) poslední položky nebo části dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí; nebo d) první dodávky zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.
X.2. Praguekabinet umožňuje spotřebiteli odstoupit prostřednictvím vyplnění a odeslání formuláře pro odstoupení od smlouvy umístěného v odkazu na konci těchto OP nebo jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Praguekabinet. Praguekabinet spotřebiteli potvrdí bez zbytečného odkladu v textové podobě přijetí jeho odstoupení.
X.3. Odstoupit lze také korespondenčně, a to na adrese Praguekabinet, 110 00 Praha 1, Platnéřská 13.
X.4. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá Praguekabinet bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, Zboží, a to na své náklady na adresu Praguekabinet, 110 00 Praha 1, Platnéřská 13. Praguekabinet nepřebírá žádné nevyžádané zásilky na dobírku nebo na jeho náklady.
X.5. Zboží by měl spotřebitel vrátit úplné, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal.
X.6. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy:
o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Praguekabinet před uzavřením smlouvy poučil spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy;
o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Praguekabinet a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy;
o dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla ujednána v době uzavření smlouvy s tím, že dodání je možné uskutečnit až po uplynutí třiceti dnů a jejichž skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu nezávislých na vůli Praguekabinet;
o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám;
o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím;
o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby;
o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil (např. svíčky, obličejové masky (roušky) apod.);
o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil;
o dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání;
o ubytování, přepravě zboží, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období;
uzavírané na základě veřejné dražby podle jiného zákona, které může být spotřebitel fyzicky přítomen; nebo
o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a Praguekabinet mu poskytl příslušené potvrzení.
X.7. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
X.8. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu Praguekabinet bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem.
X.9. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, není Praguekabinet povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než spotřebitel Zboží předá nebo prokáže, že Zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.
X.10. Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Praguekabinet nabízí, vrátí Praguekabinet spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
X.11. Kupujícímu podnikateli může být ze strany Praguekabinet umožněno od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů odstoupit. V případě, je-li hodnota zakoupeného zboží vyšší než 50.000,- Kč vč. DPH, není takové odstoupení od smlouvy možné vůbec.
X.12. Mimo případů stanovených zákonem je Praguekabinet oprávněn odstoupit od smlouvy v případě zjevné chyby v ceně zboží.
X.13. Kupující odpovídá za případné snížení hodnoty Zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než je nutné k tomu, aby se obeznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Zakoupené zboží může kupující reklamovat přímo v prodejně Praguekabinet na adrese Platnéřská 13, 110 00 Praha 1, nebo nám jej můžete spolu s reklamačním formulářem umístěným na konci těchto OP zaslat na uvedenou adresu poštou. Reklamované zboží v žádném případě nezasílejte na dobírku. Takové zásilky nebudou přijaty. Vaši reklamaci vyřídíme v nejkratší možné době, nejpozději však do třiceti dnů od doručení.
XI.1. Praguekabinet odpovídá kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Praguekabinet odpovídá kupujícímu, že Zboží v době, kdy kupující Zboží převzal,
(i) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti (s ohledem na fakt, že zboží je zejména ručně vyráběné), funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem ;
(ii) je vhodné k účelu, pro které je kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil a k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem;
(iii) je dodáno s příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci ujednaným a takovým, které může kupující rozumně očekávat;
(iv) množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu (zejm. ručně vyráběnému zboží), které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Praguekabinet nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením; a
(v) odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy.
XI.2. Praguekabinet není vázán veřejným prohlášením podle článku XI.1 bod (iv) těchto OP, prokáže-li, že si ho Praguekabinet nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv.
XI.3. Ujednání článku XI.1 těchto OP o účelu, vlastnostech, množství, či příslušenství zboží na základě obvyklých očekávání se nepoužije v případě, že Praguekabinet kupujícího před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost věci liší a kupující s tím při uzavírání Smlouvy výslovně souhlasil.
XI.4. Projeví-li se vada v průběhu dvanácti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
XI.5 Praguekabinet odpovídá kupujícímu také za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací, která byla podle smlouvy provedena Praguekabinet nebo na jeho odpovědnost. To platí i v případě, že byla montáž nebo instalace provedena kupujícím a vada nastala v důsledku nedostatku v návodu, který k ní poskytl Praguekabinet nebo poskytovatel digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu, jde-li o věc s digitálními vlastnostmi.
PRÁVA KUPUJÍCÍHO Z VAD
1. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u Zboží v době 24 měsíců od jeho převzetí. To neplatí (a) u Zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (b) na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, (c) u použitého Zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím, (d) vyplývá-li to z povahy Zboží a ujednání stran nebo (e) u Zboží zakoupeného kupujícím, který je podnikatelem.
2. Praguekabinet potvrdí kupujícímu v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění. V potvrzení uvede i své jméno, sídlo a identifikující údaj, popřípadě i další údaje potřebné ke zjištění jeho totožnosti a je-li to potřebné, Praguekabinet vysvětlí v potvrzení srozumitelným způsobem obsah, rozsah, podmínky a dobu trvání své odpovědnosti i způsob, jakým lze uplatnit práva z ní plynoucí. V potvrzení Praguekabinet zároveň uvede, že další práva kupujícího, která se ke koupi vážou, nejsou dotčena. Nebrání-li tomu povaha Zboží, lze potvrzení podle tohoto odstavce nahradit dokladem o zakoupení Zboží obsahujícím uvedené údaje.
3. Má-li Zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění (tj. opravu Zboží) nebo dodání nového Zboží bez vad (případně součásti Zboží, pokud se vada týká pouze této součásti), ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího, přičemž Praguekabinet může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.
4. Praguekabinet odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha zboží a účel, pro který kupující zboží koupil. K odstranění vady převezme Praguekabinet zboží na vlastní náklady. Vyžaduje-li to demontáž zboží, jehož montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem zboží předtím, než se vada projevila, Praguekabinet provede demontáž vadného zboží a montáž opraveného nebo nového zboží anebo uhradí náklady s tím spojené.
5. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud: a) Praguekabinet vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s článkem XI.6 písm. (a) odst. 3 těchto OP; b) se vada projeví opakovaně; c) je vada podstatným porušením smlouvy; nebo d) je z prohlášení Praguekabinet nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího. Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou zbožím bez vady a vadné zboží, které kupující obdržel. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada zboží nevýznamná, přičemž se má za to, že vada není nevýznamná. Odstoupí-li kupující od smlouvy, Praguekabinet vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží zboží nebo co mu kupující prokáže, že zboží odeslal.
6. Dokud Praguekabinet nesplní své povinnosti z vadného plnění, nemusí kupující platit dosud neuhrazenou kupní cenu nebo její část.
7. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věděl, že Zboží má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
8. Má-li Zboží vadu, z níž je Praguekabinet zavázán, a jedná-li se o Zboží prodávané za nižší cenu nebo o Zboží použité, má kupující místo práva na výměnu věci právo na přiměřenou slevu.
9. Práva z vady (reklamace) se uplatňují u Praguekabinet.
10. Uplatní-li kupující právo z vadného plnění (reklamace), potvrdí mu Praguekabinet v písemné formě, kdy právo uplatnil, jakož i provedení opravy a dobu jejího trvání.
11. Kupující je povinen oznámit Praguekabinet, že Zboží má vady – reklamovat Zboží, bez zbytečného odkladu poté, co vady zjistil (Praguekabinet neodpovídá za vadu/zvětšení rozsahu vady v případě, že kupující po zjištění vady – kdy se vada stala, zjevnou Zboží dále používal). Při oznámení o vadě – reklamaci Zboží, kupující sdělí Praguekabinet, jakým způsobem se vada projevuje a požadavek na způsob vyřízení reklamace – uplatnění práva z vady Zboží s tím, že volbu uplatněného práva nemůže měnit, pokud se nedohodne s Praguekabinet jinak.
12. Místem pro uplatnění reklamace je prodejna Praguekabinet na adrese 110 00 Praha 1, Platnéřská 13. Pro urychlení komunikace označí kupující zásilku obsahující reklamované zboží a shora uvedené doklady nápisem „REKLAMACE – e-shop" a dále o uvedení dostatečných kontaktních údajů, zejména adresy a telefonního čísla. Praguekabinet nepřebírá žádné nevyžádané zásilky na dobírku nebo na jeho náklady.
13. Kupující je povinen prokázat, že Zboží zakoupil u Praguekabinet a že vadu uplatňuje v řádné lhůtě. Bez prokázání těchto skutečností není Praguekabinet povinen reklamaci přijmout.
14. Pro posouzení vad a jejich vyřízení je kupující povinen předat Zboží tak, aby bylo možno reklamaci posoudit a vyřídit.
15. Praguekabinet nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned po řádném předložení Zboží k posouzení, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu Zboží potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Praguekabinet s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
16. Praguekabinet vyrozumí kupujícího o vyřízení reklamace emailem nebo sms, pokud je kupující sdělil Praguekabinetu.
17. O tom, kdy bylo právo z odpovědnosti za vady uplatněno, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, jakož i o provedení opravy a době jejího trvání, případně o způsobu vyřízení reklamace (včetně případného písemného odůvodnění zamítnutí reklamace), vydá Praguekabinet kupujícímu automaticky písemné potvrzení.
18. Pokud bylo Zboží zasláno přepravní službou, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu kupujícího, jinak bude připraveno k vyzvednutí v místě uplatnění reklamace.
19. V případě, že si kupující reklamované Zboží v určené lhůtě nevyzvedne, je Praguekabinet oprávněn kupujícímu účtovat skladné v odpovídající výši.
20. V případě oprávněné reklamace má kupující nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění reklamace (včetně úhrady nákladů dopravy zboží k reklamaci).
XII.1. Pro uplatňování nároků kupujícího se použijí přiměřeně tomu odpovídající ustanovení těchto OP a popřípadě obvyklé postupy v obchodě použitelné pro realizaci práv kupujícího s přihlédnutím k ochraně kupujícího jako spotřebitele.
XII.2. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Praguekabinet prostřednictvím elektronické adresy info@praguekabinet.com. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle Praguekabinet na elektronickou adresu Kupujícího.
Praguekabinet, tj. PhDr. Gabriela Pecićová, IČO 71504770, místem podnikání 130 00 Praha – Žižkov, Řehořova 973/7, provozující kamenný obchod s názvem Praguekabinet, na adrese 110 00 Praha 1, Platnéřská 13 a zároveň Internetový obchod www.praguekabinet.com, jakožto správce osobních údajů, tímto informuje o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů, včetně rozsahu osobních práv subjektu údajů souvisejících se zpracováním jejich údajů Praguekabinet.
Praguekabinet zpracovává osobní údaje v souladu s právem Evropské unie, zejména tedy v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice Q5/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů; dále jen „GDPR"), dále též v souladu s mezinárodními smlouvami, kterými je Česká republika vázána, zejména tedy v souladu s Úmluvou o ochraně osob se zřetelem na automatizované zpracování osobních dat č. 108, vyhlášená pod č. 115/2001 Sb. m. s., a dále v souladu s relevantními vnitrostátními právními předpisy.
Vymezení užitých pojmů:
1. osobní údaj - osobním údajem je jakákoliv informace týkající se určeného nebo určitelného subjektu údajů; subjekt údajů se považuje za určený nebo určitelný, jestliže lze subjekt údajů přímo či nepřímo identifikovat;
2. subjekt údajů - subjektem údajů je fyzická osoba, k níž se osobní údaje vztahují;
3. správce - správcem je každý subjekt, který určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů, provádí zpracování a odpovídá za něj;
4. zpracovatel - zpracovatelem je každý subjekt, který na základě zvláštního zákona nebo pověření správcem zpracovává osobní údaje podle GDPR;
5. příjemce - příjemcem je každý subjekt, kterému jsou osobní údaje zpřístupněny;
6. zpracování osobních údajů - zpracováním osobních údajů je jakákoliv operace nebo soustava operací, které správce nebo zpracovatel systematicky provádějí s osobními údaji, a to automatizovaně nebo jinými prostředky; zpracováním osobních údajů se rozumí zejména shromažďování, ukládání na nosiče informací, zpřístupňování, úprava nebo pozměňování, vyhledávání, používání, předávání, šíření, zveřejňování, uchovávání, výměna, třídění nebo kombinování, blokování a likvidace;
7. veřejná evidence - veřejnou evidencí je pro účely tohoto dokumentu (i) veřejný rejstřík dle zákona č. 304/2013 Sb., o veřejných rejstřících právnických a fyzických osob, ve znění pozdějších předpisů, tzn. spolkový rejstřík, nadační rejstřík, rejstřík ústavů, rejstřík společenství vlastníků jednotek, obchodní rejstřík a rejstřík obecně prospěšných společností; (ii) a další registry ve smyslu č. 111/2009 Sb., o základních registrech, ve znění pozdějších předpisů.
Účel a rozsah zpracování osobních údajů:
Praguekabinet zpracovává pouze přesné osobní údaje, které získal v souladu s GDPR, přičemž tyto osobní údaje Praguekabinet shromažďuje a zpracovává pouze za stanoveným účelem, v níže uvedeném rozsahu, po dobu trvání smluvního vztahu a následně tři roky po jeho skončení nebo po dobu jednoho roku, pokud k uzavření smlouvy nedojde.
Základní účely zpracování osobních údajů:
• splnění kupní smlouvy se subjektem údajů [čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR] – např. zpracování objednávky zboží, zákaznická podpora, odstoupení od smlouvy, reklamace;
• splnění právní povinnosti, která se na Praguekabinet vztahuje [čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR] – např. evidence daňových dokladů;
• účely oprávněných zájmů Praguekabinet [čl. 6 odst. 1 písm. e) GDPR] – např. doručování newsletteru zákazníkům Praguekabinet (podle bodu 47 důvodů GDPR lze zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu považovat za zpracování prováděné z důvodu oprávněného zájmu správce).
Rozsah zpracování osobních údajů:
Praguekabinet zpracovává osobní údaje v následujícím rozsahu:
• při prodeji v kamenném obchodě je prodejna monitorována kamerovými systémy s online přenosem a záznamem. Kamery jsou instalovány z důvodu prevence a z důvodu objasňování případné protiprávní činnosti. Provozovatelem kamerového systému je Praguekabinet. Kamerové záznamy jsou standardně ukládány po dobu 48 hodin. Pakliže v monitorovaném prostoru dojde k protiprávnímu jednání, může být kontaktována policie a předmětné záznamy příslušnému orgánu (policie, soud apod.) předány. V takovém případně nejsou záznamy mazány, ale z důkazních důvodů jsou uchovávány do pravomocného skončení věci.
• Při prodeji v e-shopu zpracovává Praguekabinet osobní údaje nezbytné pro doručení a vyúčtování produktů, vyřízení odstoupení od kupní smlouvy a reklamace, jmenovitě identifikační údaje (titul, jméno, příjmení), adresní údaje (doručovací, eventuálně fakturační adresa), kontaktní údaje (telefonní číslo, emailová adresa, číslo účtu pro vrácení kupní ceny).
Zdroje osobních údajů:
Praguekabinet získává osobní údaje výlučně od subjektu údajů v rámci jednání o uzavření smlouvy.
Zpracovatelé a příjemci:
Osobní údaje mohou být pro zajištění výše popsaných účelů vedle Praguekabinet a jejích zaměstnanců zpracovávány také Zpracovateli Praguekabinet, a to na základě smluv o zpracování osobních údajů uzavřených v souladu s GDPR. Zpracovateli osobních údajů Praguekabinet jsou:
• Christian-Element, spol. s r. o., na jehož platformě provozuje Praguekabinet e-shop;
• osoby, které poskytují Praguekabinet právní služby a jiné osoby, které poskytují nebo přijímají služby v souvislosti s plněním smluvních nebo zákonných povinností Praguekabinet.
Praguekabinet zpracovává osobní údaje manuálně i automaticky. Ochrana osobních údajů je Praguekabinet technicky a organizačně zabezpečena v souladu s GDPR. Stejné zabezpečení vyžaduje Praguekabinet i od zpracovatelů osobních údajů, s nimiž má uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.
Praguekabinet informuje, že osobní údaje mohou být na základě zákonné žádosti předány třetím subjektům, které disponují zákonnou pravomocí předání osobních údajů vyžadovat.
Praguekabinet nepředává osobní údaje pro marketingové účely třetích osob. Zpracovávané osobní údaje nejsou přenášeny do zahraničí ani nejsou přístupné ze zahraničí.
Práva subjektů údajů:
• Právo na informace: Subjekt údajů má právo kdykoli požadovat informace o svých osobních údajích zpracovávaných Praguekabinet, o jejich původu, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly předány, a o účelu uložení osobních údajů. V případě žádosti o poskytnutí kopie zpracovávaných osobních údajů mohou být za všechny další kopie, nad rámec první kopie, účtovány přiměřené administrativní náklady. Toto neplatí pro informace podávané elektronicky.
• Právo odvolat souhlas: Udělený souhlas ke zpracování osobních údajů, můžete subjekt údajů odvolat kdykoli bez udání důvodu, s účinky do budoucna. K odvolání souhlasu postačuje zaslat e-mail na info@praguekabinet.com, eventuálně na poštovní adresu kamenného obchodu.
• Právo na opravu: Subjekt údajů může žádat o změnu svých nepřesných či nesprávných osobních údajů.
• Právo na výmaz a omezení zpracování: Subjekt údajů má právo na výmaz a omezení zpracování svých osobních údajů. K tomu postačuje zaslat e-mail na info@praguekabinet.com, eventuálně na poštovní adresu kamenného obchodu. Pokud by výmaz odporoval zákonným, smluvním, daňověprávním, obchodněprávním povinnostem uchovávání nebo jiným zákonem stanoveným důvodům, může být místo výmazu osobních údajů pouze omezeno jejich zpracování. Subjekt údajů bude o provedení výmazu či omezení zpracování informován.
• Právo na přenositelnost osobních údajů: Na žádost subjektu údajů vydá mu Praguekabinet jejich opis v běžně používaném formátu.
• Právo podat námitku: Subjekt údajů má právo podat kdykoli a bez udání důvodů námitku proti zpracování jeho osobních údajů pro účely přímého marketingu Praguekabinet. K tomu postačuje zaslat e-mail na info@praguekabinet.com, eventuálně na poštovní adresu kamenného obchodu. Na základě toho bude subjekt údajů z přímého marketingu Praguekabinet vyřazen.
XIV.1. Případné spory, které vzniknou mezi kupujícím a Praguekabinet se Praguekabinet vždy snaží řádně projednat a vyřešit k oboustranné spokojenosti. Nezdaří-li se to, má kupující právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy o prodeji Zboží (dále jen „ spotřebitelský spor").
XIV.2. Pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z prodeje Zboží je příslušná Česká obchodní inspekce - www.coi.cz („ČOI").
XIV.3. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje na návrh kupujícího u ČOI, který musí obsahovat:
(i) identifikační údaje stran sporu (kupujícího a Praguekabinet),
(ii) úplné a srozumitelné vylíčení rozhodných skutečností (co je sporné),
(iii) označení, čeho se navrhovatel (spotřebitel) domáhá (např. vrácení kupní ceny, výměny zboží apod.),
(iv) datum, kdy navrhovatel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u Praguekabinet poprvé (např. první reklamace),
(v) prohlášení, že ve věci nerozhodl soud, nebyl vydán rozhodčí nález a nebyla uzavřena dohoda stran v rámci mimosoudního řešení spotřebitelského sporu a ani nebylo zahájeno řízení před soudem, rozhodčí řízení nebo mimosoudní řešení spotřebitelského sporu podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
(vi) datum a podpis navrhovatele (spotřebitele).
XIV.4. K návrhu se přiloží doklad o skutečnosti, že se navrhovateli nepodařilo spor vyřešit přímo (například korespondence s Praguekabinet), a další písemnosti dokládající tvrzené skutečnosti, jsou-li k dispozici. K návrhu se přiloží plná moc, je-li navrhovatel zastoupen. Návrh lze podat zejména písemně nebo ústně do protokolu anebo elektronicky prostřednictvím on-line formuláře uvedeného na internetových stránkách ČOI, podepsaný uznávaným elektronickým podpisem nebo zaslaný prostřednictvím datové schránky osoby, jež návrh podává.
XIV.5. Navrhovatel může podat návrh u ČOI nebo jiného pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u Praguekabinet poprvé.
XIV.6. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu musí být ukončeno do 90 dnů od jeho zahájení. U zvlášť složitých sporů lze uvedenou lhůtu prodloužit, a to nejvýše o dalších 90 dnů.
XIV.7. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu končí
(i) uzavřením dohody stran sporu (dobrovolné),
(ii) jednostranným prohlášením kupujícího o ukončení účasti na řešení sporu oznámeným ČOI nebo pověřenému subjektu,
(iii) smrtí, prohlášením za mrtvého, prohlášením za nezvěstného nebo zánikem jedné ze stran sporu bez právního nástupce,
(iv) marným uplynutím lhůty pro vyřešení sporu,
(v) odmítnutím návrhu (pro jeho vady).
XIV.8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů se nezpoplatňuje. Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy.
XIV.9. ČOI nebo pověřený subjekt stanoví pravidla pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, kterými podrobněji upraví postup při mimosoudním řešení spotřebitelských sporů tak, aby byla v souladu se zákonnými pravidly.
XIV.10. V případě, že se mimosoudní řešení spotřebitelského sporu nezdaří, může se kupující obrátit na soud.
XV.1. Cookies jsou krátké textové soubory vytvářené webovým serverem a ukládané v počítači prostřednictvím prohlížeče. Když se později vrátíte na stejný web, prohlížeč pošle uloženou cookie zpět a server tak získá všechny informace, které si u vás předtím uložil
XV.2. Tyto soubory a informace využíváme výhradně k vylepšování a rozvoje služeb, které zde nabízíme a poskytujeme.
XV.3. Princip cookies umožňuje odlišit jednotlivé uživatele a uložit si o nich konkrétní údaje. Právě díky cookie ví příslušný server, jaké nastavení jazyka jste si při minulé návštěvě vybrali či jaké vám má předvyplnit přihlašovací jméno do formuláře (pamatuje si ho z minulé návštěvy). Cookies tedy usnadňují personalizaci. Ukládání cookies můžete ve svém prohlížeči vypnout nebo po relaci smazat, přijdete tím však o výše zmíněné výhody.
XV.4. Kupující vstupem na Stránky souhlasí s ukládáním cookies v jeho počítači.
XVI.1. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se v souladu s čl. 6 této úmluvy neuplatní.
XVI.2. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.
XVI.3. Tyto OP platí ve znění uvedeném na Stránce Praguekabinet v den potvrzení objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Odešle-li objednávku po dni, v němž došlo ke změně OP, platí OP již v aktuálním znění.
XVI.4. Praguekabinet je oprávněn tyto OP dle svého uvážení měnit s tím, že změna OP bude vždy zveřejněna na Stránce, resp. na Stránce budou vždy uvedeny OP v aktuálním znění. Na Stránce budou také uvedeny OP platné v předchozích obdobích.